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Cherche contact solutions30 - Problème info rendez-vous installation en aérien

Bonjour,
j'ai un rendez-vous ce samedi matin (03/04/21) pour une installation de la fibre. J'ai appelé Bouygues plusieurs fois pour spécifier que l'installation devait se faire en aérien chez nous (pas de passage souterrain), branchement sur un poteau dans la rue.

Je viens de recevoir un texto de validation par "solutions30" qui doit être le prestataire. J'ai bien confirmé le rendez-vous, et j'ai eu l'information suivante "accès aux caves indispensable". J'ai l'impression que le message n'est pas passé et que solutions30 n'est pas au courant de cette installation en aérien.

Comment les contacter svp, pour être sûr qu'ils arrivent avec l'équipement nécessaire ?

Merci d'avance pour votre aide !

LIONEL
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Daniel_europe
DANIEL

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Bonjour,
Solutions 30 et bien partenaire de Bouygues Telecom, dans le cadre de l'installation fibre.
Les poseurs vous contacterons demain.
Chez moi ils ont utilisé une échelle.
Ils ont juste suivi le câble en cuivre existant. Généralement la fibre suis le chemin du cuivre.