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Changement mobile impossible que faire ?

Bonjour je souhaite changer de mobile mais la case changer de mobile et grise et c'est marqué que seul le titulaire de la ligne peut changer de mobile et je suis la titulaire merci de votre aide

LEA
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Wilhelmine
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Equipe

Bonjour Lea,

En consultant votre dossier, je constate qu'un utilisateur est déclaré sur votre ligne et que votre espace client est sur un usage limité.

Pour effectuer le renouvellement de votre mobile sur votre espace client je vous invite à cliquer sur le stylet situé à côté du nom de l'utilisateur et de vous déclarer comme titulaire.
Suite à cette modification, vous pourrez réaliser votre changement de mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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