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Ma facture

Remboursement de carte SIM non fait ?

Suite à retard de livraison de carte SIM, le servie client m a proposé d en acheter une en boutique et m a confirmé que je serai remboursée sur mes prochaines factures ( j ai un mail de confirmation de remboursement ) mais j ai été facturée quand même . Qu en est il ?

YASMINE
YASMINE

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Réponses

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Yasmine,

Je ne constate pas de remplacement de carte sim en boutique.
Avez vous la possibilité de nous envoyer par email votre facture de remplacement de carte sim?
Notre adresse : service.clients@bouyguestelecom.fr

Merci d'avance
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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