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Mon téléphone

Comment obtenir l'historique des appels en instantané ?

Suite à la perte de mon téléphone, j'aimerais connaitre le détail des appels émis ou reçus depuis la perte sans attendre la date de facturation. Et bien sûr ayant perdu l'hstorique des appels de l'appli téléphone, inutile de me faire cette réponse. Je veux les VRAIS appels situés au niveau de BT.
Merci par avance

CYRIL
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SÉBASTIEN
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Bonjour Cyril, pour bénéficier du détails des appels émis depuis votre ligne, vous devez avoir l'option détail à 10 chiffres dans vos options à activer sur votre espace client, sans cela vous ne pourrez pas bénéficier du détail lors de l'édition de la facture. Vous avez également la possibilité de faire une demande de relevé de consommation à 10 chiffres pour une période spécifique, je vous envoie la procédure sur votre mail et sachez que cette demande est facturée de 10 €.
J'espère que cela répond à vos questions.

Sébastien, Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

Bonjour , si vous avez la facturation détaillée , en la téléchargeant , vous aurez le journal des appels . Dans votre espace client , vous cliquez sur l'image d e votre box / et en bas sur " Téléphone fixe " / et vous accédez aux appels émis et votre messagerie vocale , cordialement .

CYRIL
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Bonjour Guy,
Je me suis peut-ètre mal exprimé, je souhaite les appels de ma ligne portable, donc rien à voir avec la box. et je souhaite les appels des 3 derniers jours, sans attendre la date de facturation.
Merci néanmoins d'avoir pris le temps de me répondre

SÉBASTIEN
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Bonjour Cyril, pour bénéficier du détails des appels émis depuis votre ligne, vous devez avoir l'option détail à 10 chiffres dans vos options à activer sur votre espace client, sans cela vous ne pourrez pas bénéficier du détail lors de l'édition de la facture. Vous avez également la possibilité de faire une demande de relevé de consommation à 10 chiffres pour une période spécifique, je vous envoie la procédure sur votre mail et sachez que cette demande est facturée de 10 €.
J'espère que cela répond à vos questions.

Sébastien, Conseiller Bouygues Telecom
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ANNE SOPHIE
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