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Bbox

comment faire fonctionner le décodeur télé avec le wi fi ?

Le décodeur télé est dans une pièce et la box dans une autre juste à coté. Je ne peux pas les relier avec un cable coaxial car il faudrait percer un mur en béton armé de 25 cm d'épaisseur ! Je les ai relié par le wi fi mais ça ne marche pas il est toujours indiqué G 0030 ? Je suis nouveau client si je ne peux pas recevoir la télé, j'annule mon inscription je porte votre matériel à la boutique en ville et je supprime les prélèvements sur mon compte en banque.

ALBERT
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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , tout d'abord pour connecter en wifi le décodeur TV , il faut enlever le cordon ADSL au modem . Dans votre configuration , il faut donc un lot de deux prises CPL , pour relayer le réseau wifi de la Box , comme expliqué sur ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox/raccord...

Audrey
Audrey

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Equipe

Bonjour Albert, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt. Audrey, conseillère Bouygues Telecom