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Ma facture

Impossible de trouver mes factures sur le site alors qu'elles apparaissent dur l'appli...

Le site tourne en boucle et c;est impossible de trouver mes factures alors qu'elles apparaissent sur l'appli.
Je ne peux donc pas les telecharger sur mon ordi

BRUNO
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Nelly
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Bonjour Bruno,

Le problème persiste-t-il?
Avez-vous tenté de vous déconnecter puis de vous re-connecter?
Le dysfonctionnement est-il le même depuis un autre navigateur internet?

Qu'en est-il svp?

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Bruno,

Le problème persiste-t-il?
Avez-vous tenté de vous déconnecter puis de vous re-connecter?
Le dysfonctionnement est-il le même depuis un autre navigateur internet?

Qu'en est-il svp?

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En réponse à Nelly, (conseillere Bouygues):
Ca fait 1 mois que j'essaye, connexion et déconnexion de nombreuses fois et concernant le navigateur j'utilise Chrome mais le problème est le même avec Firefox.
La boutique la plus proche est à plus de 100 km aller/retour et par téléphone c'est une galère...

Nelly
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Je vous remercie.

Je vous retrouve en message privé. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

A tout de suite.

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Problème réglé
Merci