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Bjr Le bouton OK de la télécommande ne fonctionne plus

Bjr Le bouton OK de la télécommande ne fonctionne plus Impossible d accéder au replay etc ... * la réinitialisation n'a pas fonctionnée, * la réinitialisation de la télécommande en appuyant sur les touches 7 et 9 simultanément non plus. j'aimerais juste savoir comment je peux avoir 1nouvelle télécommande ?cordialement

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C’est la première chose que j’ai faite !
c’est mettre des piles neuves !
C’est le bouton OK qui ne fonctionne plus et on ne peut donc accéder à rien
Les autres boutons fonctionne
Envoyé moi une autre télécommande et dites-moi combien cela coûte et je vous la paierai
Je peux plus rien faire ni accéder aux réglages ni accéder au replay, au résumé, aux applications etc ...
Cela devient urgent
Cordialement

Nathalie , dans ce cas relevez le numéro de série de votre décodeur TV ( dessous sur son étiquette ) , il vous sera demandé dès demain au 1064 , pour l'envoi d'une neuve par courrier ( de 8 H à 20 H ) , cordialement .