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Ma commande

Carte sim non provisionnée depuis réception ?

Bonjour,
j'ai reçu ma carte sim il y a deux semaines
Impossible de l'utiliser elle est non provisionnée
Pourtant bien activée selon mon compte...

Que faire ?
Merci d'avance,
Cdlt

SARAH
SARAH

SARAH

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Sarah,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom