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Cafeyn devenu payant sans modification de ma part des offres et bonus Box Ultym Pourquoi ?

Bonjour, Cafeyn est devenu subitement payant sans aucune modification de ma part de mes offres et bonus dans le cadre de mon abonnement initial Box Ultym. Cette option était pourtant réputée incluse dans la souscription.

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Philippe,

Dans l'offre box ultym Cafeyn est inclus pendant 12 mois gratuitement effectivement.

Bonne journée à vous.

Audrey, Conseillère Bouygues Telecom
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PANAYIOTIS
PANAYIOTIS

PANAYIOTIS

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Idem après un mois d'utilisation Cafeyn devient payant. Pourtant elle est toujours inclus dans l'offre Ultym.A ce jour pas de réponse du service client .

JESSICA
JESSICA

JESSICA

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4
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Equipe

Bonjour ,
Ma collègue à pris votre dossier en charge, et est en attente de retour.

Dès qu'elle aurait eu l'information, elle reviendra vers vous.

Très belle soirée à vous.
Jessica, Conseillère Bouygues Telecom
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