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Bj,sur mobile,depuis 3 j,n'ai plus accé au SMS,mails et appli bouygues?

Quand je clic sur SMS et sur le message que je veux ouvrir , sa se coupe et il est écrit: que sa s'est arrêté,Rapport Ok.De même pour les emails et appli Bouygues.

FANNY
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CHRISTÈLE
CHRISTÈLE

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Equipe

Bonjour Fanny

Navrée pour cette situation.
Il s'agit d'un incident chez Google dont Bouygues Telecom n'est pas responsable.
Pour mettre à jour Android System WebView et Google Chrome via Google Play :
1. Accédez à l'application Play Store
2. Recherche de Android System WebView
3. Sélectionnez l'option « Mise à jour »
4. Répétez ces étapes pour Google Chrome
Après ces manipulations, tout refonctionne t'il normalement ?

Christèle, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

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Autres réponses

JESSICA
JESSICA

JESSICA

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Equipe

Bonjour,
Avez-vous essayez de d'éteindre et rallumer votre mobile ?

Jessica, Conseillère Bouygues Telecom
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FANNY
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Oui je l'ai fait ,ainsi qu'une réinitialisation des paramètres réseau ,et rien de changé .

CHRISTÈLE
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Bonjour Fanny

Navrée pour cette situation.
Il s'agit d'un incident chez Google dont Bouygues Telecom n'est pas responsable.
Pour mettre à jour Android System WebView et Google Chrome via Google Play :
1. Accédez à l'application Play Store
2. Recherche de Android System WebView
3. Sélectionnez l'option « Mise à jour »
4. Répétez ces étapes pour Google Chrome
Après ces manipulations, tout refonctionne t'il normalement ?

Christèle, Conseillère Bouygues Telecom
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Super sa marche ! j'ai juste fait la mise a jour d'Android.Je vous remercie beaucoup de votre aide . Bonne journée a vous!

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