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ligne fixe Bouygue Portable sfr 614 sur portable Réponse service demandé indisponible SFR Joindre Bouygue ligne panne?

comment joindre Bouygues quand la ligne fixe est en panne Mon portable est sur le réseau SFR si je fais le 614 on me réponds que le service demandé n'est pas disponible sur le réseau SFR

ROGER
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Kevin
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Kevin

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Equipe

Bonjour, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste ou Internet Garanti (recharge sur votre ligne mobile si vous êtes client mobile ou une Clé 4G si vous êtes uniquement client box) vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Merci pour votre patience, Kevin, conseiller Bouygues Telecom