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Est ce que je peux changer forfait bloqué en forfait normal

Bonjour,
Je suis en Espagne, et je trouve que je ne peux plus recevoir des appels depuis la France à cause de mon forfait sensation bloqué.
Alors comment je peux désactiver l'option bloqué sans changer le forfait?
Est ce que une fois on choisi le forfait bloqué, nous sommes obligés de prendre un nouveau forfait pour débloquer les service?

J'ai appelé le N°+33660 et 614614 indiqué par l'operateur, mais ca ne marche pas.

Je vous remercie par avance pour les solutions.

Cordialement
Lihua

LIHUA
LIHUA

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Réponses

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour,

Nous avons besoin de vous avoir en ligne, quelles sont vos disponibilités ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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SANDRINE
SANDRINE

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Bonjour,
Est-ce qu-il est possible de modifier son forfait bloqué en forfait normal ?

Elodie
Elodie

Elodie

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Equipe

Bonjour Sandrine, bien sûr.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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