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cafeyn retiré de mon forfait, alors qu'inclus jusqu'à présent. Pourquoi ?

J'avais Cafeyn jusqu'à il y a quelques jours et inclus dans mon forfait mais il a disparu de mon forfait...en tous cas plus d'accès aux magazines gratuitement. Une explication ?
(précisions j'avais forfait 50Go et passé à celui 70Go depuis un moment déjà)

PASCAL
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Gaëlle
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Bonjour Pascal,

Cafeyn est un bonus gratuit pendant 24 mois. Au delà, il ne fait plus parti du forfait.
Pour plus de précisions, par ici:

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/options-bonus-offert-musique-jeux-videos

Vous pouvez y souscrire en option avec le premier mois offert et ensuite à 9.99 Euros par mois.

Actuellement vous disposez du bonus We internet illimité gratuitement.

Bonne journée,
Gaëlle, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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Modifié le 02/04/2021 09:12:30

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Autres réponses

MATHIEU
MATHIEU

MATHIEU

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La grande combiné de Bouygues passer tout le monde sur leur forfait 5g qui annule les bonus j en ai fait les frais
Les conseillers vont vous sortir des discours d une ineptie totale a ce sujet mais je peux vous certifier que ce st leur grosse combiné actuelle de vendre leur forfait 5g et retirer les bonus en même temps

@ Mathieu,
Dans un forfait mobile ce n'est pas les Bonus qui sont importants. ;-)
** Si vraiment cela vous manque et vous ne voulez pas rajouter 10€/mois, faîtes une double portabilité et le tour est joué.
Le réseau Bouygues est vraiment très bon. Ce serait dommage de s'en passer juste pour ce détail.
Les conseillers sont aussi au Top sur ce forum. Ils doivent juste faire leurs Job.
La combine est partout possible...... :-D

JESSICA
JESSICA

JESSICA

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Bonjour ,
je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Jessica, Conseillère Bouygues Telecom
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Gaëlle
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Bonjour Pascal,

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PASCAL
PASCAL

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@daniel_europe
@jessica @gaelle
J'ai aussi Bouygues TV gratuitement dans mon forfait actuel....jusqu'à quand ? :-)

@ Pascal,
L'accès de B.TV est en illimitée. Mais ça c'est général pour tous les forfaits y compris le tien.
C'est juste l'accès qui est gratuit. L'usage est décompté du forfait Internet sauf en Wifi bien entendu.

Visanna
Visanna

Visanna

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Bonjour Pascal,

Je suis là pour vous, B.TV est gratuite et illimitée si vous vous mettez en WIFI.
Je reste à votre disposition,

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