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Refus d'enrichissement de forfait 2021?

Bjr,
Je souhaite refuser l'offre d'enrichissement de forfait (de 4.99E a 8.99E) auquelle vs venez de proceder, commen en 2019 et 2020.
Merci de proceder a son annulation.
Merci de ne plus me proposer cet enrichissement de forfait a l'avenir.

Cdlt.

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour Pascal
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci pour votre compréhension, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Et ou on peut refuser ? Je ne voie aucun lien dans la page que vous avez envoye. J'ai deja refuser plusieurs fois cette offre.

Meric de proceder.

Cdlt.

SIDIKI
SIDIKI

SIDIKI

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Ce sont des voleurs ils prétendent qu’on peut refuser cette offre mais il n’y a aucun lien et impossible de les joindre comme par hasard. Il faudrait vraiment arrêter de nous imposer ces changements sans notre accord au préalable.

YANG
YANG

YANG

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Mon forfait "4,99€ à vie, 20 Go" en 2018 devient magiquement "8,99€, 40 Go" en 2021 sans notification et sans possibilité de refuser. En même temps, une nouvelle promotion pour un forfait "7,99€ à vie, 60Go" pour les nouveaux clients est en cours...

Tous le monde signe la pétition "Augmentation abusive Bouygues Telecom" http://chng.it/kmn6745xVk

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