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Bonjour j’ai souscrit au forfait B and you a 4,99 euros le mois dernier . Je suis débitée de 5,70€?

Bonjour j’ai souscrit au forfait B and you a 4,99 euros le mois dernier . Je suis débitée de 5,70€ Pourquoi est ce plus cher?

STÉPHANIE
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Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour Stéphanie

Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture comporte :

  • Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
  • Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir.
  • Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.

J’espère que vous y voyez plus clair. On récapitule tout ça ici : https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

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