Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Réseau mobile

Facturation hors forfait au Mozambique?

Je suis à l'étranger et je suis facturé hors forfait pour des appels et des sms reçus. Comment empêcher cette facturation?

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Benjamin
Benjamin

Benjamin

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Olivier,

Concernant les sms, la réception est gratuite quel que soit votre position sur le globe.

Pour ne pas être facturé des appels reçus, il faut avoir un forfait ou une option permettant l'utilisation depuis le pays concerné ou... ne pas répondre tout simplement ;)

Mon conseil : quand vous partez dans un pays ou votre forfait n'est pas inclus, modifiez votre répondeur pour dire que vous n'êtes pas joignable et que le répondeur ne sera pas consulté (car les appels vers le répondeur sont facturés) et dîtes que vous restez joignable par sms. Vous pourrez ainsi rappeler si la communication est urgente ou attendre d'avoir du Wifi pour un rappel via une application tel Duo, Whatsapp, etc.

A votre disposition et bonne journée !

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler