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Bbox

comment arreter mes forfaits box et mobiles

Lorsque j'ai prix mon forfait mobile on m'a dit que j'avais 5 de reduction etant donne que j'ai ma box che eux et 3 mois apres il me l enleve. Scandaleux. Comment faire pour changer d operateur

DOMINIQUE
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Réponses

Bonjour Dominique
Sur votre facture du 20/03/21 vous bénéficiez de l'avantage box -5 euros je vous rassure.
Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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Je vois que vous êtes éligible à Bbox fibre FTTH. Super promo dispo et expérience client géniale. Seriez-vous intéressé ?
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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DOMINIQUE
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Bjr
Alors pourquoi jai recu un SMS me disant que ma ligne n'est plus eligible a la remise "avantage client box et ne beneficiera plus de cette remise. De toute facon si on m'enleve ma remise je chercherai un autre operateur car poour moi c'est de l'arnaque

Visanna
Visanna

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Equipe

Bonjour Dominique,

Je suis là pour vous, tout comme ma collègue, je vous confirme que vous bénéficiez bien de la remise avantage bbox. Cela fait bien partie de vos services actuels.
Cordialement,

Visanna , Conseillère Bouygues Telecom
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DOMINIQUE
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Bjr
Cela ne sert a rien de me rassurer sans savoir Mme la conseillere car sur la facture de mars on ne m'a pas fait de remise de 5 euros alors je ne renouvèlerai pas mon abonnement mobile et pour info je vais me renseigner pour changer d operateur box parce que pour moi c est de l arnaque et vous serez bien recu lorsque vous m appellerez.
Si par hasard ce message n'est pas supprime j'appelle a tout le monde qui lira ce message faire attention aux offres de bouygues telecom de ne pas se faire arnaquer
Cordialement