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Résiliation Option spotify premium mais prélèvement de Spotify?

Bonjour,

J'ai activé l'option spotify premium auprès de bouygues le 18/12/20 et bien suite à ma demande l'option spotify premium ait été résilié le 27/02/2021 (email de confirmation de la part de bouygues) je viens d'être prélevé par spotify le 18/03/2021.

Comment se fait-t-il que mon compte spotify premium n'ai pas été résilié alors que je n'avait fait qu'activer l'option auprès de bouygues?

Je viens d'effectuer moi-même la résiliation depuis mon compte sur le site de spotify mais un mois supplémentaire me sera facturé alors que je ne souhaite plus cette option (d'ou ma résiliation...).

En vous remerciant d'avance pour votre réponse,

Bien Cordialement

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NORBERT
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Réponses

MALIKA
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j’ai le même problème en ce moment on me prélève spotify alors que je l’ai arrêté depuis deux mois déjà y’a trouvé une solution ?

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