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Bbox

connexion impossible à un seul site via bbox 4G, comment faire ?

Bonjour,

J'ai l'offre 4g avec le routeur huawei.

Mais voilà j'ai un soucis. J'ai un site internet qui était héberger chez un hébergeur, hier utilisé le même domaine pour aller sur un autre hébergeur.

Depuis lorsque je souhaites me connecter à mon site cela m'affiche "DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN"

Si je me connecte aux données mobile de mon smartphone et non du routeur le site s'affiche, si je connecte mon PC à mon smartphone le site s'affiche également.

Par contre quand je me connecte au routeur rien y fait peut importe l'appareil ou le navigateur utilisé le site ne s'affiche pas.

J'ai déjà effectué une restauration d'usine du routeur, la désactivation du pare-feu, rien y fait.

Mon hébergeur m'indique que c'est bouygues qui aurait mis les données en cache.

Je ne sais donc pas comment faire, et bien sûr on est dimanche au moment où j'écrit mon message et c'est assez embêtant.

Si quelqu'un a une solution merci beaucoup

ELEONORE
ELEONORE

ELEONORE

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Réponses

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Bonjour,
Essayez ceci :
Tapez la commande suivante dans la fenêtre d'invite de commandes et appuyez sur Entrée: ipconfig / flushdns

Daniella
Daniella

Daniella

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4
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Equipe

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt. Daniella, conseillère Bouygues Telecom

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