Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

Demande de remboursement de l'option 30 GO

Bonjour,
Même soucis les nombreux utilisateurs, je ne souhaite pas de cette option. Cette démarche s'assimile bien à de la vente forcée. Ne pas répondre à une offre commerciale ne s'assimile pas une acception de l'offre.
Je viens de résilier l'offre via le site internet.
Mais je ne veux pas qu'on me débite des 3 Euros !!
Merci de prendre en compte ma demande et de rectifier ma facture qui devrait être débité le 27/03.
(Vraiment dommage que vous utilisez cette pratique frauduleuse. In fine, entre le temps de traitement des nombreuses demande de remboursement et le fait de ternir votre image, vous y perdez plus que ce que vous y gagnez !)

KARIMA
KARIMA

KARIMA

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Karima,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci pour votre compréhension,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

KARIMA
KARIMA

KARIMA

Niveau
0
11 / 100
points

Qu'en est il du fait de ne pas me débiter de ces 3 Euros ? Sachant que je n'ai même pas utilisé les Go de mon forfait actuel ?

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler