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Bbox

sur la télévision toutes les 3 secondes écran noir sur toutes les chaines de la Bbox ultym?

Depuis le début de l'installation de la fibre Bbox ultym sur toutes les chaines, l'écran devient noir toutes les 3 secondes, j'ai l'image et arrêt 3 secondes. C'est un peu pénible. Que faire.

FRANÇOISE
FRANÇOISE

FRANÇOISE

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Réponses

Daniella
Daniella

Daniella

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Equipe

Bonjour Françoise, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste ou Internet Garanti (recharge sur votre ligne mobile si vous êtes client mobile ou une Clé 4G si vous êtes uniquement client box) vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Merci pour votre patience, Daniella, conseillère Bouygues Telecom

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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Idem chez nous c’est très très rageant