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Pourquoi un prélèvement de 59.90 euros pour une clé 4g que j'ai rendu ?

Je vais être prélevé de 59.90 pour une clé 4g que j'ai restitué dans les temps à la boutique bouygues telecom de Saint-Etienne centre 2 ! J'ai le justificatif et cela fait 6 mois que j'ai rendu le matériel. Au bout de 6 mois donc je vois une facture d'un montant de 59.90 euros à venir. C'est une honte et j'attends des réponses.

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Rémi
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Bonjour nous allons voir ça ensemble, je vous envoie un message en privé. A très vite

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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GUILHEM
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Bonjour, suite à mes recherches je n'ai pas retrouvé mon justificatif j'ai du le jeter en pensant que c'était bon néanmoins je me souviens avoir signé un document à mon nom le jour du dépôt. De plus la boîte contenant ma clé 4g a été marqué de mon nom, il serait donc possible de m'identifier. Je rappelle que le dépôt à eu lieu à la boutique de st Etienne centre 2 dans la première semaine de septembre 2020.

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