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Ma commande

Je n'arrive jamais a finaliser ma commande pour un forfait, ça bloque au paiement

Je n'arrive jamais a finaliser ma commande au niveau du paiement.
j'ai ce message
Après avoir examiné les informations fournies et comme le prévoient nos conditions générales de service, votre commande ne peut aboutir.
j'ai testé de commander à partir d'un un ordi, sur un téléphone et même ma tablette. J'ai aussi testé avec un IBAN diffèrent mais ça ne fonctionne pas non plus.

CÉDRIC
CÉDRIC

CÉDRIC

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Réponses

Gaëlle
Gaëlle

Gaëlle

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Equipe

Bonjour Cédric,

Je suis navrée pour les difficultés rencontrées.
Quel est le type de la commande?
Pouvez-vous me communiquer votre numéro de ligne ainsi que vos disponibilités pour que l'on fasse le point par téléphone?

Gaëlle, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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