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Bbox Miami

debit faible en download et upload

Bonjour, je suis censé être en vdsl (Débit descendant 85 Mb/s et montant 7.5 Mb/s)
Or je vois des débit de 18Mbps en dl et 1Mbps en upload avec speedruntest
et ce en direct ou en wifi (pas de cpl, répartiteur ou autres)
J'ai vu que des personnes avaient le même problème à cause d'un mauvais profil bouygues telecom (ADSL au lieu de VDSL)
Pourriez vous vérifier ?
merci

SAMUEL
SAMUEL

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Réponses

Gaëlle
Gaëlle

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Equipe

Bonjour Samuel,

Je vous confirme que vous êtes bien sur une offre VDSL.
Si vous rencontrez des problèmes de débit, je vous invite à contacter le 1064 en indiquant "problème technique box" afin de faire le point avec mes collègues technicien.

Bonne journée,
Gaëlle, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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