Je souhaite passer d'une offre résidentielle à une offre Pro. C'est le parcours du combattant à tel point que je fais marche arrière.

Déjà, lorsqu'on fait cette démarche et que l'on est pas une société du CAC 40 on doit s'addressier à la hot line habituelle au 10 64.

Et là personne n'est capable de répondre à des questions pourtant simples. J'ai appelé le service clientèle à plusieurs reprises sans aucun résultat. Quelqu'un m'a finalement dirigé vers le service commercial Pro.

Celui-ci m'a indiqué qu'il fallait que je résilie mon contrat actuel pour ouvrir un contrat Pro. Impossible de savoir si la continuité du service sera assurée. Lorsque je demande à signer un contrat pour manifester mon accord, tout se bloque et l'on m'envoie paître.

Vraiment Bouygues Telecom n'est pas pro.