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pouvez vous communiquer une adresse mail pour une réclamation

Bonjour à l'heure du numérique il serait judicieux de nous laisser de quoi pouvoir vous joindre par mail directement . Donc merci de me faire suivre une adresse ou nous pouvons tracer une réclamation et non l'adresse pour envoyer uniquement des pj.
CDT

SANDRA
SANDRA

SANDRA

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour Sandra, vous avez besoin d'aide ? Parfait, je suis là pour ça ! Comment puis-je vous aider ?
Aussi, je vous encourage à faire une recherche, votre problème a sûrement déjà été résolu sur ce Forum :-)
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

JEAN-JACQUES
JEAN-JACQUES

JEAN-JACQUES

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********@********

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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canal+vous avez donner mes coordonner banqueres sans mon agrement.retrait tous les mois en plus je ne recois pas la chaine

MAGALI
MAGALI

MAGALI

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Equipe

Bonjour Michel,

Lorsque nous proposons de faire découvrir l'offre de Canal+, nous informons le client que nous communiquons ses coordonnées bancaires ainsi que son adresse mail.

Vous recevez différentes communications par mail et SMS de la part de Bouygues Telecom mais également de Canal+

Le 10/09/2020, vous ave reçu un mail et un SMS vous informant de la souscription à Canal+ avec 1 mois offert.
Le 20/10/2020 un SMS vous indiquant la fin de la promo et vous invitant à vous rendre sur votre espace client Canal+ avant le 26/10/2020 pour résilier.

A ce jour, vous êtes sur une Box FIT, mais vous pouvez demander à Canal+ de vous envoyer un décodeur pour avoir accès à leurs chaines.

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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SOPHIE
SOPHIE

SOPHIE

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Je trouve assez dingue cette reponse qui ne repond pas à la question posée. vive le service client Bouygues !! A part renvoyer de servive en service, pas vraiment d aide !

Charlène
Charlène

Charlène

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Equipe

Bonjour Sophie,

Je suis navrée de lire cela, comment puis-je vous aider ?

Charlène , Conseillère Bouygues Telecom
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