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Mon téléphone

Comment avoir un duplicata de facture d’achat de téléphone ?

Bonsoir, j’ai acheté un Huawei P30 Pro en boutique Bouygues Telecom dans le 54, en juin 2019, ayant cassé l’écran de celui ci, j’aurais besoin d’un duplicata de ma facture d’achat pour pouvoir le faire réparer. Je voudrais donc savoir comment faire pour me procurer ce duplicata ? (Impossible de trouver cette facture sur mon compte Bouygues..)
Cordialement

JOSYANE
JOSYANE

JOSYANE

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Réponses

Bonjour Josyane?

Je suis désolée mais nous n'avons pas le duplicata des factures pour les achats en boutique Bouygues.

Je vous souhaite une bonne journée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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JOSYANE
JOSYANE

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Bonjour, et si je vais à la boutique bouygues telecom où je l’ai acheté, pensez vous qu’il est possible qu’ils me délivrent un duplicata ? Cordialement

Gaëlle
Gaëlle

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Equipe

Bonjour Josyane,

Oui vous pouvez vous rendre dans la boutique Bouygues Télécom en question pour qu'il vous donne un duplicata de la facture du mobile.

Bonne journée,
Gaëlle, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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