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Mon téléphone

pas assez de giga panne de la box

bonsoir
je suis en panne avec la box nous avons eu une clé 4G mais pas assez puissante donc ma fille est en visio avec la fac et n a pas assez de giga jusque mardi soir jour du depannage .
Pensez vous pouvoir lui augmenter des gigas ????merci sur le telephone portable .

CATHERINE
CATHERINE

CATHERINE

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CARLINE
CARLINE

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Equipe

Bonjour Catherine,

L'enveloppe internet mise en place sur la clé 4G de prêt n' pas encore été consommé, vous n'êtes donc pas en débit réduit.
Nous pouvons recharger exceptionnellement la ligne mobile de votre fille si celle-ci est également chez Bouygues Telecom. Cependant, les deux systèmes fonctionnant avec le même réseau 3G/4G, le débit sera le même.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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