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Réseau mobile

Panne réseau Vendée

Bonjour.
Il est 18h30, Grosse panne de réseau depuis cette nuit sur La Roche sur Yon en Vendée. Impossible d'utiliser le téléphone et internet de mon mobile. Etes vous dans la même situation ? Savez vous quand la panne sera résolue ?

BRIGITTE
BRIGITTE

BRIGITTE

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Réponses

MICHAEL
MICHAEL

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Bonsoir,
Effectivement panne générale. Gros manque de communication de la part de Bouygues.
https://france3-regions.francetvinfo.fr/pays-de-la-loire/...

Personnellement, étant en télétravail et client SFR pour l'internet, je vais devoir passer mes appels professionnels via ma ligne fixe avec une belle facture à la clé.
J'espère que Bouygues prendra en charge le coût engendré !
Bonne soirée et bon courage à vous !

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour Brigitte,
Toutes nos excuses pour le délai de rétablissement. Si un incident est déjà déclaré sur votre ligne, le nécessaire est déjà en train d'être fait par nos techniciens qui font leur maximum pour que vos services soient rétablis le plus rapidement possible. Je vous invite à suivre sa résolution ici : https://bytl.fr/SuiviIncidentBbox
Dans le cas contraire, un rapide diagnostic sera nécessaire pour qu'un conseiller technique puisse prendre contact avec vous : https://bytl.fr/DiagBbox
Petit conseil : pensez à être en 4G plutôt qu’en WiFi, à proximité de vos équipements : vous serez sûrement amené à les manipuler durant le diagnostic
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

MICHAEL
MICHAEL

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Magnifique votre réponse Glawdis ! Vous répondez totalement à côté.
Panne du réseau téléphonique toute la journée de dimanche suite à un incendie, c'est l'article que je mettais en lien.
À priori les services sont rétablis. Une pensée pour les techniciens qui ont du travailler toute la jour de sous la pression.
Néanmoins, gros manque de communication de la part de Bouygues. On sait pourtant nous envoyer des mails de publicité régulièrement où pour nous augmenter nos tarifs de manière forcée ...