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Ma facture

A quand le remboursement du solde en ma faveur aprés résiliation ?

J'ai résilié ma ligne au mois de Janvier, et je suis toujours dans l'attente du règlement du solde en ma faveur.
Sur la facture il était spécifié un remboursement sous 10 jours,
cf. le copier- coller ci-dessous :
"Le montant de 0,46 Euros vous sera remboursé sous 10 jours par virement sur votre compte bancaire"

Cette facture est en date du 13/02 et nous sommes le 12/03
Chez Bouygues les jours seraient-ils des mois ???

THIERRY
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Réponses

KARINE
KARINE

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Equipe

Bonjour Thierry.

Toutes nos excuses pour ce retard. Je relance immédiatement le service concernée afin que le nécessaire soit fait.

Merci pour votre patience.

Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
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THIERRY
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Bonjour Karine,
Je vous remercie pour votre réponse.

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