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Comment imprimer bon de restitution 4G Box ?

Bonjour,

J'ai reçu le mail de confirmation de résiliation de ma ligne qui m'indique d'aller dans l'onglet "Activités" pour rendre mes équipements, mais il n'y a aucun élément permettant de le faire, la dernière activité est le mail en lui-même.

Merci d'avance de votre aide

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Bonjour Frédéric,

La procédure de restitution apparaît dès le lendemain de la résiliation de votre offre 4G Box, elle sera donc disponible demain sur votre Espace Client.

Cliquez ici pour les modalités de restitution. 

Bonne journée,

Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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Modifié le 02/04/2021 08:31:16

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Bonjour Frédéric,

La procédure de restitution apparaît dès le lendemain de la résiliation de votre offre 4G Box, elle sera donc disponible demain sur votre Espace Client.

Cliquez ici pour les modalités de restitution. 

Bonne journée,

Martin, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom

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FREDERIC
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Bonsoir,
Cela fait maintenant plus de 72h et il n'y a toujours rien.
Est-ce bien dans Activités qu'il faut regarder ?

Merci d'avance

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Bonsoir Frédéric,

Navrée de cette situation.

C'est bien dans la rubrique "Activités".
Si vous n'avez rien, je vous invite à patienter, des communications vous seront envoyées par SMS et e-mail prochainement.

Si vous avez une boutique ouverte à proximité, sachez que vous pouvez restituer la 4G box sans nécessité d'un bordereau.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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