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Ma facture

remboursement appel bouygue sur facture

Bonjour, j'ai appellé vos service ce jour 10 mars à 9h47 au 0890033414 afin d'obtenir des renseignements sur la future augmentation qui était prévue sur mon forfait de 9.90 euros (pour laquelle je ne suis pas d'accord d'ailleurs) pour Avril 2021, mais ce numéro d'appel m'a été facturé 10.05 euros pour 12 minutes environ d'appel à votre service bouygue!! alors que je suis client chez vous?!? est-il possible de ne pas me facturer cet appel (ainsi qu'un autre appel le 5 mars pour les mêmes motifs et renseignements), pouvez vous me dire si je peux être remboursé de ces appels à bouygue puisque je suis client comme je vous le répète et ce depuis environ 3 ans

FABRICE
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Wendy
CECILE

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Bonjour,

Où avez vous eu ce numéro ? les 089xxx sont des numéros surtaxés :(
Pour joindre le service client Bouygues gratuitement depuis votre ligne, il faut composer le 1064 et seulement le 1064...

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Autres réponses

Wendy
CECILE

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Bonjour,

Où avez vous eu ce numéro ? les 089xxx sont des numéros surtaxés :(
Pour joindre le service client Bouygues gratuitement depuis votre ligne, il faut composer le 1064 et seulement le 1064...

VÉRONIQUE
VÉRONIQUE

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Equipe

Bonjour Fabrice

Vous avez la possibilité de joindre votre service clients au 1064. Nous ne pouvons prendre en charge les frais liés à la composition d'un numéro surtaxé.

Merci pour votre compréhension.

Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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