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Faut-il renvoyer son ancien équipement avant de recevoir le nouveau en cas de changement d’offre ?

Il est indiqué sur mon compte client mon changement d’offre pour la Box ultym ce jour et on me stipule que j’ai jusqu’au 8 avril 2021 pour renvoyer mon ancien matériel. Faut-il renvoyer l’ancien pour recevoir le nouveau ?

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Réponses

AURELIEN
AURELIEN

AURELIEN

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Bonjour,

Vous pouvez attendre la réception et le branchement de vos nouveaux équipements pour renvoyer l’ancien matériel. Il n’y aura donc pas de coupure de vos services.

Bonne journée

Jeanne
Jeanne

Jeanne

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4
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Equipe

Bonjour Daniel,

Suite à votre changement d'offre, vos équipements sont en cours de préparation.

Attendez la réception des nouveaux pour faire ensuite la restitution des anciens car sinon vous ne pourrez pas profiter de vos services.

Jeanne, Conseillère Bouygues Telecom
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