Services mobiles et applications
bytl.fr/mesabos?abonnement de 2.99euros par semaine
J'ai reçu ce SMS aussi pour un abonnement à
bytl.fr/mesabos?abonnement de 2.99euros par semaine sans aucune démarche de ma part.
Veuillez arrêter cela tout de suite SVP.
Arrêter immédiatement cet abonnement que je n'ai pas souscrit .
Réponses
Bonjour Meryem,
Internet+ est une solution de micro-paiement. Elle vous permet d’acheter des contenus ou de vous abonner à des services sur Internet qui seront prélevés directement sur votre facture, sans avoir à communiquer vos informations bancaires. Vous avez la possibilité de suivre ces paiements et de résilier vos abonnements à tout moment directement sur votre Espace Client, rubrique Ma Conso > Gérer ma conso > Gérer mes abonnements sur facture
Pour vous accompagner nous vous invitons à consulter notre assistance :
- Ici pour le mobile : https://bytl.fr/InternetPlusMobile
- Ou là pour la box : https://bytl.fr/InternetPlusBbox
À très bientôt,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour j'ai aussi reçu ce sms et comme Meryem je ne veux pas de ce service. Comment est l possible que ce soit à MOI de me désabonner d'une service que je n'ai pas sollicité ? J'espère que j'ai mal compris !
Bonjour Isabelle,
Navrée de cette situation. Je constate que votre demande a été prise en charge hier soir par notre service clientèle.
Nous restons disponibles si besoin,
Bien Cordialement,
Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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Merci en effet le problème à été résolu mais comme je ne comprends pas bien d où il vient je redoute un retour similaire ! Que de complications avec un système internet qu on nous impose de toutes parts !
Merci cependant
Isabelle
Bonjours, je vous envoie ce message pour que vous arrêtiez cette abonnement tout de suite s’il vous plaît
Bonjour Alexis , Je suis là pour vous aider. Votre abonnement Kwalaa Abo a bien été supprimé. Vous allez recevoir un sms de confirmation.
Cordialement.
Sibel , Conseillère Bouygues Telecom
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je douhaite arreter cet abonnement immediatement .
oui je veux arreter cet abonnement .
Bonjour Denise,
Vous trouverez sur le lien suivant le moyen de résilier le service en question, s'en protéger et de le contester pour en obtenir le remboursement :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/achat...
A votre disposition.
Bonne journée.
Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour,
Egalement victime de cette arnaque.
J'ai résilié rapidement cette saloperie d'abonnement mais la résiliation ne sera effective que le 28 avril donc cet éditeur de service TV PLAYER ABO me vole de 2,99 € .De plus TV player abo est introuvable sur le net.
J'exige le remboursement de cette somme sur ma prochaine facture
.De plus les infos pour savoir comment se débarrasser et être remboursée de ces abonnements sournois et frauduleux relève du parcours du combattant. Tout est pensé pour que les victimes de ces micro arnaques renoncent. Cela devient vraiment insupportable.
j'envoie également une copie de ce courriel à une asso de défense du consommateur.
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
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qui est bytl.fr/mesabos?abonnement de 2.99euros par semaine
sms recu sur mon portable aujourd;hui pour abonnement sans aucune demarche de ma partBonjour Armand, Internet+ est une solution de micro-paiement. Elle vous permet d’acheter des contenus ou de vous abonner à des services sur Internet qui seront prélevés... -
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Depuis mai je suis prélevé d'un abonnement itv 2.99 EUROS par semaine sans souscription de quoi que ce soit de ma part . j'ai résilié ce jour cet abonnement figurant sur mon... -
Résiliation abonnement replay tv fr abo
MERCI DE ME DESABONNER ET DE RESILIER CET ABONNEMENT QUE JE N'AI PAS DEMANDE NI SOUSCRIT!!!!! C'est de l'abus de faire ça!!!!! Arrêter ça s'il vous plait!!!!!!!!!! J'ai...ffectivement, il s'agit d'une belle arnaque. En général on y souscrit par erreur en voulant fermer une pub qui s'affiche sur le téléphone. Si vous regardez dans votre espace...
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