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Ma facture

Pourquoi je suis facturé de vos services fournis par des tiers ?

Bonjour,
J'ai été prélevé sur 3 factures différentes pour des services fournis par des tiers, pouvez-vous me donner le détail de ces services svp.
Merci.

KEVIN
KEVIN

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Réponses

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Bonjour Kevin,

J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je vous ai laissé un message sur le 06 ** ** ** 95.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom

KEVIN
KEVIN

KEVIN

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Bonjour,
J'ai bien eu votre message, les prélèvements apparaissent sur mes factures pour la ligne mentionnée :
Novembre 2020 = 2,25€
Septembre 2020 = 2,25€
Août 2020 = 2,99€
A quoi correspondent ces "services" ?
Merci.

Wilhelmine
Wilhelmine

Wilhelmine

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Equipe

Bonjour Kévin,

En consultant les factures citées dans votre post, pour le mois d'août, il s'agit d'un abonnement souscrit à l'éditeur de contenu qui est "replay TV" et sur les factures de septembre et novembre , la facturation correspond à un service de jeu télévisé. Les sms de participation qui vous envoyés sont gratuits mais la confirmation de participation qu'ils vous adressent est facturé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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