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Bbox Miami

Connaître mon numéro PTO ?

Bonjour,

Ma question est très simple : où puis-je trouver mon numéro PTO ?
Le technicienqui a installer le boîtier ne l'a pas inscrit dessus

Cordialement.

Philippe
PHILIPPE

Philippe

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Réponses

MAGALI
MAGALI

MAGALI

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Equipe

Bonjour,

Normalement vous devez avoir une étiquette collée directement sur le boitier.
Pourquoi souhaitez vous avoir ce numéro ?

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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Philippe
PHILIPPE

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L'étiquette est vierge, les techniciens n'ont rien écrit ni coller dessus.

NATHALIE
NATHALIE

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Equipe

Bonjour Philippe,

Je suis surprise tous nos équipements ont une étiquette collée dessus qui permet de les identifier.
Avez-vous un problème avec vos équipements?
N'hésitez pas à joindre le service technique soit en passant par l'assistant BBox via votre Espace client ou en composant le 1064 et dites "j'ai un problème technique" afin d'être orienter vers le bon service.
Je vois que vous n'avez pas de mobile chez nous. Qu'est ce qui pourrait vous convaincre de nous rejoindre ?

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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Philippe
PHILIPPE

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Pourtant non, comme je l'ai dit il n'y a rien de marqué, l'étiquette est là mais elle est vierge

Philippe
PHILIPPE

Philippe

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Évidemment, plus personne pour me répondre, quelle surprise.
Pas mécontent d'aller voir ailleurs !

CORINNE
CORINNE

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Equipe

Bonjour Philippe,

Nous passons en privé.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Bonjour,

Je n'ai pas non plus d'étiquette avec le PTO.
Elle n'a jamais été posée.

Comment puis je le récupérer?

Elodie
Elodie

Elodie

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Bonjour Frédéric,

Je vous envoie un message privé afin de vous venir en aide. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

A tout de suite,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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