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Bbox

Résiliation contrat Bbox Fibre suite à mon déménagement à l'étranger

Bonjour,
J'ai fait les démarches pour résilier mon abonnement Bbox suite à mon déménagement à l'étranger, malgré la fourniture d'une copie du bail de location de l'appartement et une facture internet à mon nom, Bouygues me refuse mes documents et me demande de payer les frais de résiliation de 59€.
Pouvez vous m'éclaircir sur le refus de mes justificatifs ?
Merci

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Réponses

Johanna
Johanna

Johanna

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Equipe

Bonjour Michel,

Nous allons faire un point ensemble.
Pour des questions de confidentialités je vous adresse un message privé
Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Bonjour Johanna,
Sauf erreur de ma part je n'ai reçu aucun message privé.
Cordialement,

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Bonjour Michel,

Un message privé a bien été envoyé par ma collègue Johanna, pensez à vérifier dans vos courriers indésirables.

Je vous envoie un nouveau message privé.

A tout de suite.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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LAURA
LAURA

LAURA

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bonjour

Je souhaiterais être contacté pour une résiliation de contrat bbox

ALEXANDRA
ALEXANDRA

ALEXANDRA

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Equipe

Bonjour Laura,

Une réponse vous a été apportée dans un autre post, je clôture donc celui ci

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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