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Ma facture

Facturation service avant activation carte SIM

Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture et je ne comprends pas pourquoi des frais de service me sont facturés avant le 6 mars, date d'activation de ma carte SIM ?
Merci,

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

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Réponses

Christophe
Christophe

Christophe

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Bonjour Christophe,

Je vais vous aider. Vérification faite, c'est votre portabilité de numéro qui a eu lieu le 06/03. Mais l'activation de votre SIM et de votre ligne mobile (et de votre numéro provisoire) remonte bien au 03/03.

Je reste à votre disposition.
Excellente journée.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

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Merci pour votre réponse mais pensez-vous que nous utilisions votre carte SIM avant d'avoir eu la confirmation de la portabilité ?

Valerie
Valerie

Valerie

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Christophe,

Suite à notre conversation téléphonique, je vous remercie pour votre accueil et vous souhaite une bonne j soirée,

Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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