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Ma facture

BBOX: Comment puis-je savoir si c'est MOI qui a demandé l'abonnement Bouquet TV Bbox divertissement

J'ai rien demandé. Par contre, BOUYGUES facture:

Vos abonnements (du 16/11 au 15/12) 7,41
Autres
· Bouquet TV Bbox divertissement, remise de 50% (du 01/12 au 15/12) 10,00 2,20 2,42
· Bouquet TV Bbox divertissement, remise de 50% (du 16/12 au 15/01) 10,00 4,54 5,00

Vos abonnements (du 16/12 au 15/01) 5,00
Autres
· Bouquet TV Bbox divertissement, remise de 50% (du 16/01 au 15/02) 10,00 4,54 5,00

Vos abonnements (du 16/01 au 15/02) 9,99
Autres
· Bouquet TV Bbox divertissement (du 16/02 au 15/03) 10,00 9,08 9,99

JEAN-PAUL
JEAN-PAUL

JEAN-PAUL

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Réponses

Bonjour Jean Paul,

Le bouquet BBox famille a été souscrit via la télévision directement le 01 décembre

Bonne journée
Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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JEAN-PAUL
JEAN-PAUL

JEAN-PAUL

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"Bouquet TV Bbox divertissement", pas "BBOX famille".
Et pas de mail de confirmation ?

JEAN-PAUL
JEAN-PAUL

JEAN-PAUL

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Comment fait-on pour INTERDIRE (bloquer, refuser) l'autorisation de prélèvements supplémentaires quand vous avez juste assez de quoi vivre avec votre retraite ?

Charlène
Charlène

Charlène

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Equipe

Bonjour Jean-Paul,

Je comprends votre ressenti, pour vous accompagner nous vous invitons à consulter notre assistance :

À très bientôt.

Charlène , Conseillère Bouygues Telecom
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