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Ma facture

Comment savoir SI j'ai demandé l'OPTION Bouquet TV Bbox divertissement ?

Décembre 2020: facturation de 7,41€, Janvier 2021: facturation de 5€, février 2021: facturation de 9,99€. On me dit que mon père a demandé ce bouquet. Lui me dit que non. Il a 88ans.
Je voudrais savoir de quelle manière il a activé cette OPTION ? sur la box ? Par téléphone ? Ou automatiquement par BOUYGUES (très friand de ce procédé) ?

JEAN-PAUL
JEAN-PAUL

JEAN-PAUL

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , déjà vérifiez dans votre espace client , sur " Mon offre et mes options " , sur la vignette concernée , s'il ne faut pas résilier .

JEAN-PAUL
JEAN-PAUL

JEAN-PAUL

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Pourquoi, dans votre espace client , sur " Mon offre et mes options ", il faut cliquer sur "j'ajoute des Options" pour voir cette OPTION "Bouquet TV BBOX divertissement", que je ne sais pas COMMENT j'ai activé cette OPTION (téléphone, tv, site internet) ?.