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Bbox

Chromecast ne fonctionne pas - BBOX derriere routeur

Bonjour,

Je n'arrive pas à faire marcher le chromecast sur la box depuis que j'ai placé un routeur derriere.

2 questions :

  • Est il possible de brancher le décodeur tv derriere le routeur (et non derriere la box)
  • Sinon, que dois-je faire pour accéder au chromecast du décodeur tv depuis mes appareils qui sont connectés au routeur ?

A noter, j'ai déjà fait la manipulation de désinstallation de la mise à jour du chromecast qui le faisait bugger.
J'ai la BBOX Must Fibre avec le décodeur TV associé.
J'ai branché un routeur (Xiaomi AX3600) en ethernet derriere ma box. La box ne sert qu'à fournir la connexion au routeur, tous mes appareils sont connectés au routeur, à l'exception du décodeur TV.

J'ai fais plusieurs essais mais sans succés, je commence a désesperer

Par avance, merci pour votre aide

GAELLE
GAELLE

GAELLE

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Réponses

Charly
Charly

Charly

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Equipe

Bonjour Gaelle,
Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Charly, conseiller Bouygues Telecom

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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bonjour

il faut utiliser le même réseau à partir de la box ou est branché le décodeur TV, à priori vous utiliser un routeur tiers ce dernier empêchera d'utiliser la fonction cast (ce dernier agit comme un sous réseau indépendant).

cdt

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