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Mon offre

Ligne résiliée mais facture comment l'annuler?

Bonjour,

J'ai résilié mon offre chez Bouygues Telecom le 6/03/2021
Seul petit problème, la facture pour le mois de Mars entier est déjà en route !
Conclusion je vais devoir payer le prix de mon forfait (39,99€) qui correspond à un mois entier alors que je n'ai qu'uniquement entamé que quelques jours du mois de Mars
Est-ce possible d'annuler cette facture??

MURIEL
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GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

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Equipe

Bonjour Muriel,

Votre ligne mobile est résiliée depuis 6 mars
La facture de clôture sera éditée le 2 avril
Sur cette facture votre abonnement vous sera remboursé du 06/03/2021 u 01/04/2021
Cordialement,

Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom
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GÉRALDINE
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Equipe

Bonjour Muriel,

Votre ligne mobile est résiliée depuis 6 mars
La facture de clôture sera éditée le 2 avril
Sur cette facture votre abonnement vous sera remboursé du 06/03/2021 u 01/04/2021
Cordialement,

Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom
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CAROL
CAROL

CAROL

Niveau
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points

bonjour,
mon offre mobile est résiliéé depuis novembre 2020 et les factures et les prélèvements continuent après avoir écrit un mail sans réponses.
que faire svp
carol Soullier

Elodie
Elodie

Elodie

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4
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Equipe

Bonjour Carol,

Je vous envoie un message privé afin de vous venir en aide. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

A tout de suite,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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