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Je souhaite diminuer mon forfait mais impossible sur l’espace client qui ne propose que d’augmenter ?

Impossible de diminuer mon forfait sur l’espace client pour retrouver le forfait 20GO B YOU , on ne propose que d’augmenter ?

FABIEN
FABIEN

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Réponses

Anthony
Anthony

Anthony

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Equipe

Bonjour Fabien, que recherchiez-vous comme forfait exactement?

Anthony, Conseiller Bouygues Telecom
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FABIEN
FABIEN

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Je souhaite retrouver mon forfait B YOU 20GO a 19,99 euros par mois .

GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

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Bonjour Fabien,

Sur votre espace client, vous avez la possibilité de basculer sur une offre sensation sim seule 5go à 14.699€
Qu'en pensez-vous ?

Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom
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FABIEN
FABIEN

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Je ne souhaite pas me réengager avec un forfait sensation , merci de remettre mon ancien forfait b YOU a 20GO a 19,99 .
Merci

Rémi
Rémi

Rémi

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Equipe

Bonjour Fabien je viens de mettre en place le byou 20go, le changement sera effectif à votre prochaine facture.
Bonne journée,

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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