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Paiement refusé sur Google Play via Bouygues Telecom

J'ai messages sur Google Play indiquant :
Bouygues Telecom
Paiement Refusé- Mode de Paiement principal
cela intervient après un changement de coordonnées bancaires au niveau de Bouygues.

LAURENT
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Réponses

VÉRONIQUE
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Equipe

Bonjour Laurent

Comment puis-je vous aider ?

Véronique, Conseillère Bouygues Telecom
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LAURENT
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J'ai messages sur Google Play indiquant :
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Paiement Refusé- Mode de Paiement principal
cela intervient après un changement de coordonnées bancaires au niveau de Bouygues.

MAGALI
MAGALI

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Equipe

Bonjour,

Pouvez vous nous indiquer de quelle manière vous souhaitez faire vos achats sur Google Play : paiement sur facture mobile, par CB, par Paypal... ?

Avez vous vérifier sur votre compte Google votre mode de paiement ?

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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LAURENT
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Facturation via Bouygues comme avant

NATHALIE
NATHALIE

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Equipe

Bonjour, je vous invite à refaire la manipulation comme pour un premier achat:
choisir dans le Play Store un contenu à télécharger
appuyer sur la case du prix de l'application
accepter les autorisations demandées
choisir l'option de paiement "Activer la facturation par Bouygues Telecom"
saisir une adresse de facturation qui sera mémorisée dans le compte Google
créer un mot de passe Google pour les prochains achats (dans les 15 minutes après un 1er achat, pas de nouvelle saisie du mot de passe pour un nouvel achat)

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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