Je suis dans la même situation. Impossible de renoncer à à cet "enrichissement"...

Bonjour,

Impossible également pour moi de refuser cet "enrichissement" dont je n'est absolument pas besoin.
Le seul à s'enrichir ici c'est BT

Nous allons de ce pas en informer l'UFCQC.

Un pure scandale qui mérite d'être signalé au plus grand nombre.

CB

IDEM pour moi.
C'est lamentable de forcer les gens pour un service payant dont on n'a pas besoin.

Faites remonter l'information aux associations de consommateurs!

Cdt.

Je suis dans le même cas, seulement je ne trouve pas où aller dans mon espace client pour la refuser.
Merci au conseiller Bouygues de préciser O% dans l'espace client on peut se rétracter précisément, l'espace client étant insuffisant.

C'est révoltant: on n'est pris en otage.
Contactons les différentes associations de consommateur pour signaler cet abus.
Cela s'apparente a de la vente forcée non?
Peut être pouvons nous mener une action collective devant les tribunaux?

Juliette est une menteuse rien est précisé. Impossible de trouver sur le site ou l'application comment refuser l'augmentation. En plus de cela seul un mail m'a été transmis, il n'y a rien sur l'espace client ou l'application indiquant que je vais subir une augmentation sur ma prochaine facture d'avril. BT sont des voleurs, pas étonnant qu'ils se fassent 700 millions de bénéfice pendant l'année 2020 !