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Plus internet impossible de joindre ou faire un auto diagnostic ai appelé le 1064 plusieurs fois en vain que faire ?

Plus internet
Ai appelé le 1064 qui me donne un lien auto diagnostic qui ne fonctionne pas on m indiqué que mon compte ne le permet pas
Impossible de joindre un technicen

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Stéphane, un échange téléphonique avec un spécialiste est vraiment nécessaire pour vous venir en aide (diagnostic en direct, manipulations sur votre Bbox,…). Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox. Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel. Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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