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Bbox

Problème pour accèder à mon compte pour la box sur mon compte bouygues ?

J'ai souscrit à une box fibre mais ayant déjà des lignes mobiles, le site ne me permet pas d'accéder ni à mon compte box ni à mes factures, il me demande d'accéder via une adresse mail que je n'ai pas. Mon compte pour me connecter est celui des lignes mobiles mais aucune ligne box n'apparait, comment puis-je faire pour y accéder ?

RICHARD
RICHARD

RICHARD

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Réponses

Daniel_europe
DANIEL

Daniel_europe

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Il faut créer le compte https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/premiere-visite...
nom.prenom@bbox.fr ou prénom.nom@bbox.fr
Ensuite....
** Un conseiller Bouygues va vous lier les comptes mobiles et fixe ici sauf si c'est déjà fait après avoir créé le compte fixe.
** Vous pourrez ensuite accéder à l'espace client avec le login fixe ou mobile.

Pauline
Pauline

Pauline

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Equipe

Bonjour Richard,

Afin de faire le point sur votre dossier en toute confidentialité, je vous envoie un message privé qui pourra se cacher dans les messages indésirables ou les spams.

A tout de suite.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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