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Services mobiles et applications

L'appli mobile ne veut pas de mon adresse email comme identifiant : comment faire ?

Je viens de souscrire un forfait B&You. Je veux me connecter à mon compte sur l'appli mobile comme sur mon PC. L'identifiant que j'utilise sur mon PC est rejeté : "l'identifiant n'a pas un format autorisé".

RENAUD
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Réponses

Gwladys
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Bonjour et bienvenue Renaud!

Votre Espace Client vous attend juste ici : https://bytl.fr/EspaceClient
Voici la marche à suivre : https://bytl.fr/FAQEspaceClient

À très bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

RENAUD
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Bonjour,
Cela ne fonctionne malheureusement pas. Ni avec le numéro provisoire en 07xxx qui m'a été attribué en attendant la fin de mon contrat avec SFR, ni avec le 06xxx qui est mon numéro actuel et que je vais conserver.
Cela ne fonctionne pas non plus avec l'adresse email utilisée sur mon PC.

Christophe
Christophe

Christophe

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Equipe

Bonjour Renaud,

Pouvez-vous me dire svp si le souci est encore d'actualité ?
Si oui, je serai preneur de vos disponibilités horaires pour vous joindre sur votre mobile et vous aider.

Bonne journée.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
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RENAUD
RENAUD

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Bonjour,
Cela ne fonctionne toujours pas. Je n'étais pas disponible aujourd'hui.
Demain vendredi à partir de 14 heures, si cela vous convient.
Merci.

EMILIE
EMILIE

EMILIE

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Bonjour,

Je vous invite à réessayer à partir de demain, sachant que la portabilité a lieu aujourd'hui.
Tenez-nous au courant

Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
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