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Services mobiles et applications

L'appli mobile ne veut pas de mon adresse email comme identifiant : comment faire ?

Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Services mobiles et applications
Nom de l'auteur
RENAUD
Date
3 mars 2021
Il y a environ un mois
Consultations
Vue 17 fois
question
q

Je viens de souscrire un forfait B&You. Je veux me connecter à mon compte sur l'appli mobile comme sur mon PC. L'identifiant que j'utilise sur mon PC est rejeté : "l'identifiant n'a pas un format autorisé".

RENAUD
RENAUD

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour et bienvenue Renaud!

Votre Espace Client vous attend juste ici : https://bytl.fr/EspaceClient
Voici la marche à suivre : https://bytl.fr/FAQEspaceClient

À très bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

Nom de l'auteur
Gwladys
Date
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r
RENAUD
RENAUD

RENAUD

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Bonjour,
Cela ne fonctionne malheureusement pas. Ni avec le numéro provisoire en 07xxx qui m'a été attribué en attendant la fin de mon contrat avec SFR, ni avec le 06xxx qui est mon numéro actuel et que je vais conserver.
Cela ne fonctionne pas non plus avec l'adresse email utilisée sur mon PC.

Nom de l'auteur
RENAUD
Date
réponse
r
Christophe
Christophe

Christophe

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Equipe

Bonjour Renaud,

Pouvez-vous me dire svp si le souci est encore d'actualité ?
Si oui, je serai preneur de vos disponibilités horaires pour vous joindre sur votre mobile et vous aider.

Bonne journée.

Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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Nom de l'auteur
Christophe
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r
RENAUD
RENAUD

RENAUD

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0
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Bonjour,
Cela ne fonctionne toujours pas. Je n'étais pas disponible aujourd'hui.
Demain vendredi à partir de 14 heures, si cela vous convient.
Merci.

Nom de l'auteur
RENAUD
Date
réponse
r
EMILIE
EMILIE

EMILIE

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4
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Equipe

Bonjour,

Je vous invite à réessayer à partir de demain, sachant que la portabilité a lieu aujourd'hui.
Tenez-nous au courant

Emilie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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Nom de l'auteur
EMILIE
Date
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r

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