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Ma facture

J'ai été débité de deux sommes pour apparemment avoir télécharger une application gratuite

Ce problème survient sur la facture d'une autre personne

HERVÉ
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Réponses

NATHALIE
NATHALIE

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Equipe

Bonjour, comment puis je vous aider?

Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
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HERVÉ
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J'aimerai que l'on m'appelle pour réellement expliqué la situation

Damien
Damien

Damien

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Bonjour Hervé,

J'ai tenté de vous joindre mais sans succès.
Sur votre ligne mobile je ne constate pas de débit concernant quelconque application ou autre.

Pouvez vous nous en dire plus ici-même? Vous avez sinon la possibilité de contacter le 1064 dès que vous serez disponible.

Merci
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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HERVÉ
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Cela concerne le forfait B&nou de ma compagne
Pouvez vous me rappeler svp

Elodie
Elodie

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Equipe

Bonjour Hervé, j'ai tenté de vous joindre à nouveau sans succès et vous ai laissé un message vocal vous invitant à me communiquer un créneau de 2h sur lequel vous êtes disponible ou bien de joindre directement le 1064.

Bonne journée.
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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HERVÉ
HERVÉ

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Suite à notre dernier échange vous m'avez demandé un créneau horaire pour m'appeler
Entre 9h et 11h merci

Ndeye
Ndeye

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Equipe

Bonjour Hervé,

Je fais suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous remercie pour votre accueil.

Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
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