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Adhésion forfait mobile le 24/02/2021 à 4.99 € même après un an et ma 1ère facture est à 5.63 €, Pourquoi ?

Je ne comprends pas pourquoi une offre sans engagement
à 4.99 € par mois et dont le tarif restera le même après un an est déjà augmenté quelques jours après la souscription ?
Je paye la carte SIM 10 € comme convenu mais pour l'offre d'abonnement à 4.99 € sur ma facture c'est c'est déjà à 4.69 € HT et donc à 5.63 € TTC. Est-ce de la publicité mensongère ?

CHRISTIANE
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Gwladys
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Equipe

Bonjour Christiane,

Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture comporte :

  • Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
  • Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir.
  • Les éventuelles consommations non comprises dans votre offre.

J’espère que vous y voyez plus clair. On récapitule tout ça ici : https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

CHRISTIANE
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Vu comme cela je comprends mais comme je m'attendais à 4.99 €, je ne comprenais pas le 4.69 € HT .
Merci pour votre réponse, je suis rassurée.